Our Store Policies

Things You Need to Know

We founded Eqra'a Online Bookstore (اقرأ) with one goal in mind: giving our customers a fair, rewarding and enjoyable shopping experience. We conduct business according to the same values, knowing that better service equals loyal customers. Our store policies are detailed below, please have a look and contact us if you want to learn more!

​

SHIPPING POLICY

الشحن داخل كندا خلال 4-10 يوم عمل كحد أقصى و الشحن بمبلغ ثابت 12.95 دولار

.كندي. سيتم التوصيل مجانا لطلبات 100 دولار كندي فأكثر

من شروط الشحن التأكد من عنوان الشحن (رقم الشقة في العمارة مثلا).. اذا أخطأ العميل في عنوان الشحن و تم ارجاع الطرد إلينا سيتم ارجاع المبلغ إلى العميل ناقص تكاليف (الشحن في المرة الأولى+ تكاليف الإرجاع) وقد يصل هذا المبلغ إلى 30 دولار كندي. 

الشحن إلى الولايات المتحدة الأمريكية بمبلغ ثابت 25 دولار كندي خلال 4-14 يوم عمل. و أيضا في حال أخطأ العميل بعنوان الشحن سيتحمل كافة تكاليف الإرجاع.

​

RETURN POLICY

الارجاع و التبديل ساريان لمدة ثلاثة أيام من موعد استلام الكتاب في حال استلام الكتاب متضررا. يمكنك التواصل معنا عبر الموقع أو احدى صفحات التواصل الاجتماعي لمعرفة المزيد من المعلومات.

يمكنك إلغاء طلبك و الحصول على المبلغ كاملا في أي وقت قبل أن يتم شحن طلبك!